Faste-salte emballage
Vi ændrer den ydre emballage på vores bedst sælgende Fasting Salts-pulver.
Fra januar 2022 vil produktet være tilgængeligt i folieposer i stedet for HDPE-plastikbeholdere.
Hvorfor besluttede vi at ændre emballagen?
Desværre havde vi nogle problemer med plastikbeholderne i det forgangne år.
Skrøbelighed
Plastikbeholdere virker ret robuste, men nogle kunder rapporterede at have modtaget beholdere, der blev beskadiget under transporten. Typisk var der revner i beholderen eller låget, hvilket resulterede i, at produktet løb ud. Den nye poseemballage er smidig og vil ikke revne eller gå i stykker.
Åbnede returneringer håndteret forkert
Vi har en grundig kontrolproces for returneringer i vores egne distributionscentre. Desværre oplevede vi nogle tilfælde, hvor Amazon-returneringer gik galt. Amazon-lagerarbejdere (som desværre ofte er overbebyrdede og stressede – efter vores mening) tjekkede ikke returneringerne grundigt. Så åbne produkter kom nogle gange tilbage i salgbart lager i stedet for at blive kasseret.
Den nye emballage gør det straks tydeligt, om produktet er blevet åbnet, hvilket vil gøre det nemmere for lagerarbejdere at håndtere returneringer korrekt.
“Brændt plastik”-lugt på parti
Den sidste dråbe var “brændt plastik”-problemet, der påvirkede omkring 2-3% af partierne 111298/111299, produceret i juni 2021.
Induktionsforsegling blev anvendt lidt længere end nødvendigt under produktionen, hvilket resulterede i en brændt plastiklugt på kanten af beholderen. Selvom pulverets sikkerhed og effektivitet ikke blev påvirket, fandt mange kunder lugten ubehagelig. Vi har erstattet eller refunderet alle berørte produkter.
Forseglingsprocessen på den nye emballage er helt anderledes, så denne type problem vil ikke opstå igen.
Hvornår går den nye emballage i brug?
Vi udskifter gradvist lagerbeholdningen i vores internationale distributionscentre og hos Amazon.
Ordrer på vores hjemmeside – overgangen bør være afsluttet inden 20. december 2021
Amazon-ordrer – overgangen bør være afsluttet inden 3. januar 2022
Hvad synes du om de nye poser?
Vi håber, at denne nye emballage vil være mere robust og praktisk for vores kunder.
Hvis du har feedback om de nye folieposer, vil vi meget gerne høre den!
Skriv venligst en kommentar nedenfor eller send os en e-mail på info@nutri-align.com
