Συσκευασία Αλάτων Νηστείας
Αλλάζουμε την εξωτερική συσκευασία της πιο δημοφιλούς σκόνης Fasting Salts.
Από τον Ιανουάριο του 2022, θα είναι διαθέσιμο σε σακούλες αλουμινίου αντί για πλαστικά δοχεία HDPE.
Γιατί αποφασίσαμε να αλλάξουμε τη συσκευασία;
Δυστυχώς, είχαμε μερικά προβλήματα με τα πλαστικά δοχεία τον τελευταίο χρόνο.
Ευθραυστότητα
Τα πλαστικά δοχεία φαίνονται αρκετά ανθεκτικά, αλλά μερικοί πελάτες ανέφεραν ότι παρέλαβαν δοχεία που έπαθαν ζημιά κατά τη μεταφορά. Συνήθως, υπήρχαν ρωγμές στο δοχείο ή στο καπάκι, με αποτέλεσμα το προϊόν να χύνεται. Η νέα συσκευασία σε σακούλα είναι εύκαμπτη και δεν θα ραγίσει ή σπάσει.
Λανθασμένη επεξεργασία ανοιγμένων επιστροφών
Διαθέτουμε αυστηρή διαδικασία ελέγχου επιστροφών στα δικά μας κέντρα εκπλήρωσης. Δυστυχώς, είχαμε μερικές περιπτώσεις λανθασμένης διαχείρισης επιστροφών από το Amazon. Οι εργαζόμενοι στις αποθήκες του Amazon (που δυστυχώς συνήθως είναι υπερφορτωμένοι και καταβεβλημένοι – κατά τη γνώμη μας) δεν ελέγχουν τις επιστροφές σχολαστικά. Έτσι, ανοιγμένα προϊόντα μερικές φορές επέστρεφαν στο διαθέσιμο απόθεμα αντί να απορρίπτονται.
Η νέα συσκευασία δείχνει αμέσως αν το προϊόν έχει ανοιχτεί, κάτι που θα διευκολύνει τους εργαζόμενους στις αποθήκες να επεξεργαστούν σωστά τις επιστροφές.
Οσμή «καμένου πλαστικού» σε παρτίδα
Η σταγόνα που ξεχείλισε το ποτήρι ήταν το πρόβλημα με το «καμένο πλαστικό» που επηρέασε περίπου το 2-3% των παρτίδων 111298/111299, που κατασκευάστηκαν τον Ιούνιο του 2021.
Η επαγωγική σφράγιση εφαρμόστηκε για λίγο περισσότερο από το απαιτούμενο κατά την παραγωγή, με αποτέλεσμα να υπάρχει οσμή καμένου πλαστικού στο χείλος του δοχείου. Αν και η ασφάλεια και η αποτελεσματικότητα της σκόνης δεν επηρεάστηκαν, πολλοί πελάτες βρήκαν την οσμή ενοχλητική. Έχουμε αντικαταστήσει ή επιστρέψει τα χρήματα για όλα τα επηρεαζόμενα προϊόντα.
Η διαδικασία σφράγισης στη νέα συσκευασία είναι εντελώς διαφορετική, οπότε αυτό το είδος προβλήματος δεν θα ξανασυμβεί.
Πότε θα ενεργοποιηθεί η νέα συσκευασία;
Αντικαθιστούμε σταδιακά το απόθεμα στα διεθνή κέντρα εκπλήρωσης και στο Amazon.
Παραγγελίες από αυτή την ιστοσελίδα – η αλλαγή θα πρέπει να ολοκληρωθεί έως τις 20 Δεκεμβρίου 2021
Παραγγελίες από το Amazon – η αλλαγή θα πρέπει να ολοκληρωθεί έως τις 3 Ιανουαρίου 2022
Τι γνώμη έχετε για τις νέες σακούλες;
Ελπίζουμε αυτή η νέα συσκευασία να είναι πιο ανθεκτική και βολική για τους πελάτες μας.
Αν έχετε οποιαδήποτε σχόλια για τις νέες σακούλες αλουμινίου, θα θέλαμε πολύ να τα ακούσουμε!
Παρακαλούμε αφήστε ένα σχόλιο παρακάτω ή στείλτε μας email στο info@nutri-align.com
