Empaques de sales para ayuno
Estamos cambiando el embalaje exterior de nuestro polvo más vendido, Fasting Salts.
A partir de enero de 2022, estará disponible en bolsas de aluminio en lugar de envases de plástico HDPE.
¿Por qué decidimos cambiar el embalaje?
Desafortunadamente, tuvimos algunos problemas con los envases de plástico durante el último año.
Fragilidad
Los envases de plástico parecen bastante resistentes, pero algunos clientes reportaron recibir envases dañados durante el transporte. Normalmente, había grietas en el envase o en la tapa, lo que provocaba que el producto se derramara. El nuevo embalaje en bolsa es flexible y no se agrietará ni romperá.
Devoluciones abiertas procesadas incorrectamente
Contamos con un proceso riguroso de revisión de devoluciones en nuestros propios centros de distribución. Desafortunadamente, tuvimos algunos casos en los que las devoluciones en Amazon no se gestionaron bien. Los trabajadores del almacén de Amazon (que lamentablemente suelen estar sobrecargados y abrumados, en nuestra opinión) no revisaban las devoluciones a fondo. Así que los productos abiertos a veces volvían al inventario vendible en lugar de ser descartados.
El nuevo embalaje hace evidente de inmediato si el producto ha sido abierto, lo que facilitará a los trabajadores del almacén procesar las devoluciones correctamente.
Olor a “plástico quemado” en el lote
La gota que colmó el vaso fue el problema del “plástico quemado” que afectó aproximadamente al 2-3% de los lotes 111298/111299, fabricados en junio de 2021.
El sellado por inducción se aplicó un poco más tiempo del necesario durante la fabricación, lo que resultó en un olor a plástico quemado en el borde del envase. Aunque la seguridad y eficacia del polvo no se vieron afectadas, muchos clientes encontraron el olor desagradable. Hemos reemplazado o reembolsado todos los productos afectados.
El proceso de sellado del nuevo embalaje es completamente diferente, por lo que este tipo de problema no volverá a ocurrir.
¿Cuándo estará disponible el nuevo embalaje?
Estamos reemplazando gradualmente el stock en nuestros centros internacionales de distribución y con Amazon.
Pedidos en nuestro sitio web – el cambio debería completarse para el 20 de diciembre de 2021
Pedidos en Amazon – el cambio debería completarse para el 3 de enero de 2022
¿Qué le parecen las nuevas bolsas?
Esperamos que este nuevo embalaje sea más resistente y conveniente para nuestros clientes.
¡Si tiene algún comentario sobre las nuevas bolsas de aluminio, nos encantaría escucharlo!
Por favor, deje un comentario abajo o envíenos un correo electrónico a info@nutri-align.com
