Verpakkingen voor vastenzouten
We veranderen de buitenverpakking van ons bestverkochte Fasting Salts poeder.
Vanaf januari 2022 zal het verkrijgbaar zijn in foliezakjes in plaats van HDPE-plastic bakjes.
Waarom hebben we besloten de verpakking te veranderen?
Helaas hadden we het afgelopen jaar een paar problemen met de plastic bakjes.
Breekbaarheid
Plastic bakjes lijken vrij stevig, maar sommige klanten meldden dat ze beschadigde bakjes ontvingen tijdens het transport. Meestal zaten er scheuren in het bakje of de deksel, waardoor het product eruit liep. De nieuwe zakverpakking is soepel en zal niet barsten of breken.
Geopende retouren verkeerd verwerkt
We hebben een streng controleproces voor retouren in onze eigen distributiecentra. Helaas gingen er een paar retouren via Amazon mis. Magazijnmedewerkers van Amazon (die naar onze mening vaak overwerkt en overweldigd zijn) controleerden retouren niet grondig. Hierdoor gingen geopende producten soms terug in de verkoopbare voorraad in plaats van te worden afgevoerd.
De nieuwe verpakking maakt meteen duidelijk of het product is geopend, wat het voor magazijnmedewerkers makkelijker maakt om retouren correct te verwerken.
“Verbrande plastic” geur bij batch
De druppel was het “verbrande plastic”-probleem dat ongeveer 2-3% van de batches 111298/111299 betrof, geproduceerd in juni 2021.
Tijdens de productie werd de inductieverzegeling iets langer toegepast dan nodig, wat resulteerde in een verbrande plastic geur aan de rand van de container. Hoewel de veiligheid en werkzaamheid van het poeder niet werden beïnvloed, vonden veel klanten de geur onaangenaam. We hebben alle getroffen producten vervangen of terugbetaald.
Het verzegelingsproces van de nieuwe verpakking is volledig anders, dus dit soort problemen zal niet meer voorkomen.
Wanneer gaat de nieuwe verpakking in gebruik?
We vervangen geleidelijk de voorraad in onze internationale distributiecentra en bij Amazon.
Bestellingen op onze website – de omschakeling moet voltooid zijn vóór 20 december 2021
Amazon-bestellingen – de omschakeling moet voltooid zijn vóór 3 januari 2022
Wat vind je van de nieuwe zakjes?
We hopen dat deze nieuwe verpakking robuuster en handiger zal zijn voor onze klanten.
Als je feedback hebt over de nieuwe foliezakjes, horen we dat graag!
Laat hieronder een reactie achter of stuur ons een e-mail op info@nutri-align.com
