Verpackung von Fastensalzen
Wir ändern die Außenverpackung unseres meistverkauften Fasting Salts Pulvers.
Ab Januar 2022 wird das Produkt in Folienbeuteln statt in HDPE-Kunststoffbehältern erhältlich sein.
Warum haben wir uns entschieden, die Verpackung zu ändern?
Leider hatten wir im letzten Jahr einige Probleme mit den Plastikbehältern.
Zerbrechlichkeit
Die Plastikbehälter wirken recht robust, aber einige Kunden berichteten, dass sie beschädigte Behälter erhalten haben, die während des Transports Risse im Behälter oder Deckel hatten, wodurch das Produkt auslief. Die neue Beutelverpackung ist flexibel und wird nicht reißen oder zerbrechen.
Geöffnete Rücksendungen wurden falsch bearbeitet
Wir haben einen gründlichen Rücksendeprüfprozess in unseren eigenen Versandzentren. Leider gab es einige Fälle, in denen Amazon-Rücksendungen nicht korrekt abgewickelt wurden. Amazon-Lagerarbeiter (die unserer Meinung nach oft überlastet und überfordert sind) haben Rücksendungen nicht gründlich geprüft. So wurden geöffnete Produkte manchmal wieder in den verkaufsfähigen Bestand aufgenommen, anstatt aussortiert zu werden.
Die neue Verpackung zeigt sofort an, ob das Produkt geöffnet wurde, was es Lagerarbeitern erleichtert, Rücksendungen korrekt zu bearbeiten.
„Verbrannter Plastik“-Geruch bei Charge
Der letzte Tropfen war das „verbrannte Plastik“-Problem, das etwa 2-3 % der Chargen 111298/111299 betraf, die im Juni 2021 hergestellt wurden.
Beim Herstellungsprozess wurde die Induktionsversiegelung etwas länger als nötig angewendet, was zu einem verbrannten Plastikgeruch am Rand des Behälters führte. Obwohl die Sicherheit und Wirksamkeit des Pulvers nicht beeinträchtigt wurden, empfanden viele Kunden den Geruch als unangenehm. Wir haben alle betroffenen Produkte ersetzt oder erstattet.
Der Versiegelungsprozess der neuen Verpackung ist völlig anders, sodass dieses Problem nicht mehr auftreten wird.
Wann wird die neue Verpackung eingeführt?
Wir ersetzen nach und nach den Bestand in unseren internationalen Versandzentren und bei Amazon.
Bestellungen auf unserer Webseite – Umstellung sollte bis zum 20. Dezember 2021 abgeschlossen sein
Amazon-Bestellungen – Umstellung sollte bis zum 3. Januar 2022 abgeschlossen sein
Was halten Sie von den neuen Beuteln?
Wir hoffen, dass diese neue Verpackung für unsere Kunden robuster und praktischer ist.
Wenn Sie Feedback zu den neuen Folienbeuteln haben, würden wir uns sehr darüber freuen!
Bitte hinterlassen Sie unten einen Kommentar oder senden Sie uns eine E-Mail an info@nutri-align.com
